Palvelut - Elinkaaripalvelut

Elinkaaripalvelut toimii joustavasti tukena asiakkaan kaikissa ICT-elinkaaren vaiheissa.

Elinkaaripalvelumme huolehtii siitä, että asiakkaillamme on aina käytettävissään nykyaikaiset ja tarkoituksenmukaiset, toimivat laitteet, jotta he voivat keskittyä omaan työhönsä. Tukea tarjotaan työasemille sekä mobiililaitteille, AV-laitteille ja tulostimille. Huolehdimme laitteista ja tuemme niiden käytössä aina tilauksesta tietoturvalliseen poistoon asti. Kilpailutuksilla mahdollistamme, että käyttäjällä on valittavanaan aina käyttötarkoitukseen sopivimmat laitteet.

Kiinnostuitko?

Hieno juttu! Yhteys­henkilömme auttaa sinua tarvittaessa.

Hannu Virtanen Palvelupäällikkö 040 809 3694

Elinkaaripalvelun tarkoitus ja tavoite

Elinkaaripalvelun keskeinen tavoite

Palvelu varmistaa laitteiden turvallisuuden, ajantasaisuuden ja kustannustehokkuuden koko elinkaaren ajalta.

Elinkaaren vaiheet

Sisältää hankinnan, tuen, päivitykset, vaihdon ja käytöstä poiston sekä kierrätyksen yhtenäisenä prosessina.​

Strateginen toimintamalli

Tukee liiketoiminnan jatkuvuutta ja parantaa ICT-laitteiden käytön kustannustehokkuutta.

Raportointi ja läpinäkyvyys

Parantaa laitteiden tilan, kustannusten ja elinkaaren vaiheidennäkyvyyttä ja hallintaa.

Käytönaikaiset palvelut ja jatkuva tuki

Tekninen tuki paikan päällä

Lähitukitiimit tarjoavat nopeaa apua laite- ja ohjelmisto-ongelmiin asiakkaan tiloissa, parantaen työn sujuvuutta.

Takuu- ja rikkoutumistilanteet

Selkeät prosessit takuun ja rikkoutumisten hallintaan takaavat sujuvan korjauksen ja varalaitteiden saatavuuden.

Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset

Säännölliset päivitykset suojaavat laitteita haavoittuvuuksilta ja parantavat järjestelmien suorituskykyä.

Inventaario ja laitehallinta

Ajantasainen laitetieto tukee suunnittelua, raportointia ja päätöksentekoa organisaatiossa.

Laitteiden vaihtaminen ja suunnitelmalliset päivitykset

Elinkaaren seuranta

Laitteiden elinkaaren seuranta perustuu ikään, kuntoon, suorituskykyyn ja valmistajan tukeen.

Suunnitelmallinen uudistaminen

Organisaatio määrittelee laitemallien käyttöajan ja vaihtoajankohdan budjetoinnin helpottamiseksi.

Hallittu palautusprosessi

Vanhojen laitteiden keräys estää tietoturvariskit ja tekee vaihtoprosessista sujuvan.

Käytöstä poisto, tietoturva ja kierrätys

Tietoturvallinen tietojen poisto

Tietojen poisto tehdään standardien ja sertifioitujen työkalujen avulla, estäen luottamuksellisten tietojen joutumisen vääriin käsiin.

Uudelleenkäyttö ja kierrätys

Toimintakuntoiset laitteet uudelleen käytetään ympäristöystävällisesti, ja viime kädessä puretaan ja hyödynnetään osina ennen kierrätystä.

Vastuullisuus ja lainsäädäntö

Kierrätys ja käytöstä poisto noudattavat ympäristövaatimuksia ja tukevat organisaation kestävän kehityksen tavoitteita.